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SOOO株式会社装舎

FFAQ

依頼前に、確認しておきたいこと。

既存の仕組み、AIの使い方、費用、現場の参加、プロジェクトとの違いを、ご相談の前に確認できます。

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ご依頼前に

依頼できる範囲、進め方、費用。

一つの答えをすべての事業に当てはめず、貴社で起きていることに応じて、依頼できる範囲、進め方、費用、責任をご確認いただけます。

依頼の範囲装舎には何を依頼できますか?

事業で人に集中している確認、調整、手配、記録などの作業を、既存の仕組みや新しい技術を組み合わせて、現場で使える業務基盤へ変えることを依頼できます。止まった仕組みの復旧・引き継ぎ、一件の業務実装、新しい事業やプロジェクトの運営基盤づくりから始められます。

依頼の範囲既存のシステムやサービスを入れ替える必要がありますか?

現在ご利用の仕組みを活かせます。装舎がそれぞれの役割を確認し、分かれている受け渡しや足りない役割をつなぎ直す構成をご提案します。入れ替えが必要な場合も、理由と範囲をご説明したうえで、貴社でお決めいただけます。

AI・技術AIを使わない構成もご相談いただけますか?

ご相談いただけます。AI、業務システム、ロボット、画像・音声、既存サービスは手段です。装舎が品質、供給、顧客対応、運用の条件から構成をご提案し、目的と運用条件をご確認いただいたうえで、採用する技術を貴社でお決めいただけます。

進め方まだ課題をうまく言葉にできていなくても話せますか?

お話しいただけます。代表者や経験者に判断が集中している、仕事が増えるほど確認が重くなるなど、起きていることを分かる範囲で共有してください。貴社が品質・顧客対応・改善へ時間を使うために最初に変える仕事と、その理由を装舎がご提案します。最初に扱う仕事は貴社でお決めいただけます。

進め方最初の対話で何が決まりますか?

共有いただいた状況から、装舎が扱う候補とその理由、対象範囲や費用の考え方をご提案します。内容をご確認いただき、次の対話に進むか、依頼するかを貴社でお決めいただけます。

費用・期間費用はどのように決まりますか?

対象業務の範囲、既存サービスとの連携、現場での試行、AI・設備の利用、保守・改善の範囲を伺ったうえで、装舎が段階ごとにお見積もりします。業務への関わり方と必要な技術が明確になるほど、費用と期間も具体的にご提示できます。

費用・期間小さな範囲から始められますか?

始められます。最初から会社全体を変えるのではなく、確認や調整の負担が大きく、品質・顧客対応・改善へ時間を使うために最初に変える仕事を装舎が候補としてご提案します。最初に扱う一件は貴社でお選びいただき、実際に使った結果を見て、次の範囲へ進むかを貴社でお決めいただけます。

費用・期間投資に対する効果は、どのように確認しますか?

導入前に、確認待ちや手戻りにかかる時間、経験者の確認が必要な場面、拠点や取引先が増えたときに増える負担を、装舎と貴社で整理します。貴社が事業に合う確認項目を決め、導入後は確認待ち、手戻り、担当者の負担、品質のばらつきなどで効果を確認します。

進め方FDE(Forward Deployed Engineer)とは何ですか?

FDEは、現場に入り、事業上の目的を実際に使われる技術へつなぎ、導入後の反応や改善まで扱う役割です。装舎も、貴社の事業と現場を伺い、候補と理由をご提案したうえで、実装・試行・改善まで一続きで担います。

進め方決裁者ではなく、状況をご存じの方からご相談いただけますか?

ご相談いただけます。日々の仕事や増えた負担をご存じの方から、分かる範囲で状況を共有してください。装舎が最初に扱う候補と理由をご提案し、必要に応じて社内外のご担当者に参加いただくタイミングと役割もご相談します。

体制・責任装舎が事業の意思決定まで代行しますか?

事業の目的、提供する価値、品質の基準、最終的な責任は、貴社が決めることです。装舎は、決めた方向が現場で続くように、人、データ、技術、社内外で関わる方々の役割を設計・実装します。

体制・責任既存の開発会社やサービス提供会社と一緒に進められますか?

進められます。装舎が既存サービスや契約をすぐに入れ替えるのではなく、各社が担っている役割と不足している受け渡しを確認し、必要な範囲で協力体制を組み立てます。

契約・情報社内情報や業務データをどこまで共有する必要がありますか?

最初に共有いただくのは、対象業務、困っている場面、判断条件など、実装に必要な範囲です。装舎が社内外で関わる方々と情報の扱いを確認し、必要な範囲と権限を貴社と定めます。

契約・情報作った仕組みやデータは、導入後どう扱われますか?

装舎と貴社で、契約と対象範囲に応じた利用権限、データの管理者、保守範囲、変更履歴、契約終了時の扱いを運用開始前に確認します。確認した内容を、運用と引き継ぎに残します。

契約・情報現場の担当者はどの程度参加しますか?

対象業務と試行範囲によって変わります。実際の入力、確認、例外、引き継ぎを確認するため、対象業務を担う方との確認をお願いしています。参加する時間と役割は、最初の対話で調整します。

プロジェクトSustain Able Designのプロジェクトと依頼サービスは何が違いますか?

プロジェクトは、それぞれの事業を運営する方が目的と方針を持ち、利用者・協力者・装舎が関わる活動です。依頼サービスは、貴社の事業で人に集中している作業を、現場で使える仕組みに変えるための関わりです。

まだ残る疑問

分かる範囲から、起きていることを共有してください。

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