事業成果に関係する業務から、最初に扱う範囲を絞れます。
扱えること
事業成果で扱えること
実名事例ではなく、貴社に置き換えやすい業務の流れ変化として見られます。
機能数ではなく、確認待ち、差戻し、手配、請求前確認、改善反映速度を扱います。
現場テストで出た違和感を、帳票、通知、権限、記録、KPIへ戻します。
匿名モデルを見ながら、貴社ではどの業務から始めるかを絞ります。
作る範囲
事業成果で見ておくこと
貴社の業務に置き換えたとき、どこから作り替えるかを判断しやすい粒度に絞ります。
社内効率化で終わらせず、新しい提供価値へ広げます。
品質、原価、問い合わせ対応、改善速度を追えるようにします。