データベース・ストレージ・ファイル保存の不具合に近い症状が起きている場合に掲載しています。
緊急復旧
データベース・ストレージ・ファイル保存の不具合
緊急時は原因を決めつけず、業務影響、データ保全、管理権限、直近変更を先に把握します。復旧を急ぎながら、復旧後に保守を引き継げる状態まで整えます。
知見多業種見立て短い確認反映短期更新刷新数日単位
確認
設計
実行
測定
01
保存失敗現状把握
02
DB構築判断
03
ストレージ運用設計
04
バックアップ効果測定
初回
少ない確認業種知見から見立てます提案
着手順実現性を先に判断反映
数日単位小さく試せる範囲からSymptoms
起きている症状
保存できない過去データが見えない添付ファイルが開けない検索結果が急に減った。
最初の確認
最初に切り分けること
触る前に、止めてはいけない業務と失ってはいけないデータを把握します。
DB接続情報、マイグレーション失敗、権限変更、容量不足、バックアップ設定不備、ストレージSAS/キー期限、スキーマ変更。
データ消失リスクを先に把握し、書き込み停止、バックアップ確認、接続ログ、権限、容量、直近マイグレーションを把握します。
バックアップ復元手順、データ保全ルール、変更前確認、容量監視、権限管理を整え、復旧可能性を普段から担保します。
Recovery Flow
復旧から保守へ移す流れ
業務影響を確認
問い合わせ、予約、請求、承認、管理画面など、止まっている業務を先に把握します。
データ保全を確認
DB、ストレージ、フォーム保存先、バックアップ、直近変更を扱います。
暫定復旧を検討
ロールバック、設定修正、代替導線、通知先変更など、業務停止を短くする方法を選びます。
保守引き継ぎへ移す
構成図、権限台帳、更新手順、監視、バックアップ、改善キューを残します。