外部API・決済・地図・AI連携が止まったに近い症状が起きている場合に掲載しています。
緊急復旧
外部API・決済・地図・AI連携が止まった
緊急時は原因を決めつけず、業務影響、データ保全、管理権限、直近変更を先に把握します。復旧を急ぎながら、復旧後に保守を引き継げる状態まで整えます。
知見多業種見立て短い確認反映短期更新刷新数日単位
確認
設計
実行
測定
01
API障害現状把握
02
キー期限構築判断
03
クォータ運用設計
04
外部連携効果測定
初回
少ない確認業種知見から見立てます提案
着手順実現性を先に判断反映
数日単位小さく試せる範囲からSymptoms
起きている症状
一部機能だけ動かない地図やAI回答が返らない決済や通知の連携だけ失敗する。
最初の確認
最初に切り分けること
触る前に、止めてはいけない業務と失ってはいけないデータを把握します。
APIキー期限、課金/クォータ、レート制限、エンドポイント変更、外部サービス障害、利用モデルや権限の変更。
該当機能と依存サービスを分け、ステータス、課金、クォータ、キー、レスポンスコードを把握し、必要なら該当機能だけ停止・迂回します。
外部依存先、キー更新手順、クォータ監視、代替処理、障害時メッセージを整え、外部要因でも業務全体が止まらない構成にします。
Recovery Flow
復旧から保守へ移す流れ
業務影響を確認
問い合わせ、予約、請求、承認、管理画面など、止まっている業務を先に把握します。
データ保全を確認
DB、ストレージ、フォーム保存先、バックアップ、直近変更を扱います。
暫定復旧を検討
ロールバック、設定修正、代替導線、通知先変更など、業務停止を短くする方法を選びます。
保守引き継ぎへ移す
構成図、権限台帳、更新手順、監視、バックアップ、改善キューを残します。