01
止められない仕事を先に再開する
何が起きても止められない仕事と、守るべき品質を先に確認し、今すぐ必要な復旧と後から見直すことを分けます。
CONTINUITY / HANDOVER / UPDATE
担当者が変わっても、
品質と判断を守る。
装舎は、担当者の交代、制度や環境の変化、予期せぬ不具合で、毎日の仕事を止めない。復旧だけで終わらせず、次の担当者が品質と判断を引き継げる状態にします。
継続と判断の保全
止まった仕事を戻し、次の担当者でも続く状態へ。
担当者の交代、前任者や制作会社との連絡途絶、古い環境、突然の不具合。目の前の復旧だけでなく、その後も品質と判断を引き継げる形をつくります。
02
判断を、次の担当者へ渡す
契約、管理者、環境、データ、外部サービス、更新方法を確認し、担当者が変わっても同じ判断ができる情報を残します。
03
復旧後も、変化に合わせて更新する
制度、環境、関係者の変化をきっかけに、今の仕事に合わなくなった部分を見直します。昔のやり方を守ることではなく、品質を続けることが目的です。
04
不具合の後も、同じ判断で続けられるようにする
監視、権限、バックアップ、更新、問い合わせ先、復旧手順を、担当者の記憶だけに残しません。次に同じことが起きても、早く判断できるようにします。
事業に返る変化
復旧を、再発する属人化で終わらせない。
仕事を続けるには、画面が動くことだけでなく、誰が判断し、どこまで確認し、次に誰が引き継ぐのかが分かることが必要です。復旧や保守引き継ぎを、品質を守る事業基盤として扱います。
止められない仕事を先に決める
顧客、現場、請求、納品など、止められない仕事から復旧と継続の順番を考えます。
判断の理由を残す
何を確認し、どこまで決めたのかを、次の担当者が理解できるようにします。
誰が変わっても続けられるようにする
権限、契約、環境、手順、連絡先を、誰か一人に依存しない形へ移します。
止めないための条件
止められない仕事と、守る判断を先に残す。
今の仕事、守りたい品質、担当者や契約先の状況が分かれば、復旧・引き継ぎ・更新のどこから始めるかを決められます。
止められない仕事
顧客、現場、請求、納品など、先に復旧させる仕事を確認します。
受け継ぎたい判断
担当者が変わっても失いたくない知識や品質基準を確認します。
更新できる環境
現在の環境、契約、権限、手順を見て、残すものと更新するものを分けます。
技術名や要件定義書から始める必要はありません。 事業で変えたい状態を共有いただければ、最初に見る範囲を決めます。
